Juurré Oy rakentuu arvopohjasta, joka näkyy käytännön teoissa. Juurevuus, vastuullisuus ja avoimuus ovat osa päivittäistä työtä.
Vaikuttavuus esiin arvojen ja datan avulla
Viivin henkilökohtainen erityisosaaminen löytyy sosiaalisen vastuullisuuden kehittämisestä ja vaikuttavuuden mittaamisesta datalla, joka on harvinaisen vahva kulma matkailu- ja palvelualalla. Hän pyrkii tekemään näkyväksi sen, mikä usein jää vain tunteeksi:
”Jokainen palvelun osa-alue tulisi saada jonkinlaisen mittarin piiriin. Työn vaikutus pitää pystyä osoittamaan, jotta kehitetään aidosti työtä ja työelämää.”
Juurré rakentaa asiakkailleen konkreettisia mittareita esimerkiksi prosessien sujuvuudesta, työn kuormituksen kevenemisestä, asiakaskokemuksen muutoksista sekä sisäisen viestinnän selkeytymisestä. Tavoitteena ei ole numeroiden kasaaminen, vaan selkeä ymmärrys siitä, mihin suuntaan yritys kehittyy ja millä päätöksillä on merkitystä.
Palvelukokonaisuus räätälöidään asiakkaan todellisuuteen
Koska jokainen yritys toimii omasta lähtökohdastaan, Viivi räätälöi palvelut aina asiakasyrityksen arkeen sopiviksi. Hän tunnistaa nopeasti, mitä kannattaa lähteä työstämään, miten vaikutus tulee näkyväksi ja millainen seuranta on realistinen ylläpitää myös kiirekausien keskellä.
”Tulemme tarjoamaan alkavana vuonna matkailu- ja palvelualan yrityksille matalan kynnyksen ratkaisuja arjen haasteisiin. Juurré Oy:n alle kootaan laaja asiantuntijajoukko, josta valikoidaan osaaja aina asiakkaan tarpeiden mukaisesti. On tärkeää saada alan parasta osaamista osaksi jokaista projektia. Pohjoisessa tällainen käytännönläheisyys on erityisen arvokasta”, Viivi summaa.
Innovointipolku kirkasti suunnan – ja antoi luvan olla keskeneräinen
Viivin mukaan Arktinen Viisaus -hankkeen Innovointipolku oli merkityksellinen askel Juurré Oy:n palveluiden jäsentämisessä. Hän tuli työpajoihin etsimään selkeyttä ja löysi samalla yhteisön, sparraajia ja rohkeuden tarkastella omaa osaamista uudesta kulmasta.
Työpajoissa palvelut ovat muotoutuneet konkreettisiksi kokonaisuuksiksi, parityöskentely avasi uusia ajatuksia ja palaute oli välitöntä sekä rehellistä. Asiantuntijavierailut puolestaan madalsivat kynnystä kysyä rahoitus- ja kehityskysymyksiä.
”Työpajoissa sai kysyä, testata, epäillä ja muotoilla uudelleen. Se loi pohjan palveluiden nykyiselle rakenteelle.”
Turvallinen ilmapiiri teki keskeneräisyydestä voimavaran ja juuri sitä Arktinen Viisaus -hanke pyrkii alueella vahvistamaan.
Verkostot ovat pohjoisen yrittäjän selkäranka
Verkostot ovat Viiville yhtä keskeisiä kuin arvot ja data. Lapissa yrittäjän arki voi olla yksinäistä, ja siksi yhteisöllisyys ei ole pehmeä lisä, vaan menestyksen ehto. Hän kuvaa erityisen lämpimästi alueen rentoa afterwork-verkostoa:
”Älä muhi yksin kotona. Todennäköisesti joku muu on jo ratkaissut sen ongelman, jonka kanssa painit.”
Nämä kohtaamiset synnyttävät luottamusta, jonka varaan on helpompi rakentaa yhteistyötä, jakaa haasteita ja kehittää uusia ratkaisuja. Viivi tukee mielellään myös aloittelevia yrittäjiä:
”Jos joku hyötyy pienestä sparrauksesta, se rikastuttaa koko aluetta.”
Arvot + data + verkostot = Juurré Oy
Kun nämä kolme elementtiä yhdistyvät, syntyy toimintamalli, joka sopii Tunturi-Lapin olosuhteisiin poikkeuksellisen hyvin: arvot tuovat suunnan, data tekee vaikuttavuuden näkyväksi ja verkostot kantavat silloinkin, kun yrittäjä toimii tunturissa omillaan.
